FAQ

首先，您需要在網站上註冊帳號，將您所需要購買的物品加入購物車，點擊購買按鈕，網頁會自動轉入 PayPal 支付平臺進行支付，支付成功后，12小時內您將通過郵箱收到所購買的產品。您選擇考題以後，考題會自動放入購物車，您可以輸入“折價券‘就可以享受特殊的優惠.

若需購買考題必須註冊為本站會員，註冊名字和電子郵箱必須是真實有效，我們保證您的隱私安全，不會向任何人洩露您的任何資料。

一.用戶註冊：

1.用戶註冊資格：

只有符合下列條件之一的人員或實體才能申請成為註冊用戶，可以使用和享用我們的在線商業平臺服務。
年滿十八歲，並具有民事權利能力和民事行為能力的自然人；
未滿十八歲，但監護人（包括但不僅限於父母）予以書面同意的自然人；
根據中國法律或設立地法律、法規和/或規章成立並合法存在的公司、企事業單位、社團組織和其他組織。

2.51-PASS 將根據有關法律承諾保證用戶的隱私權。

您在註冊時，提供的個人所有信息，我們會使用目前業界安全性最高的服務器軟件，保證您個人信息的安全性。

二.用戶名、密碼和安全性：

您一旦註冊成功，成為 TestPassport 的合法用戶，將得到一個用戶名和密碼，以用於進入本網站使用有關服務。您須妥善保管您的用戶名和密碼，不得告他人，否則因此產生的風險和損失由您自行承擔。您要對以您的用戶名進行的所有活動和事件負全部責任。您可隨時根據需要更改您的密碼。您若發現任何非法使用您用戶名的情況，請立即通告我們。

三.糾紛的解決

如果您與商家在交易中發生糾紛，請您直接與商家聯系解決。您的行為必須符合國家法律的規定，如違反國家法律規定而出現的任何糾紛及不良結果，由您獨立承擔所有責任，51 不負任何責任。

四.您必須遵循：全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定站務管理和相關的法律法規。

1.基於交易所需的真實性與重要性，您應同意提供詳盡、準確的相關資料。

2.遵守所有使用網絡服務的網絡協議、規定、程序和慣例。

3.承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料。另外， 您也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料。未經許可不得非法進入其它電腦系統。

4.您的商業行為應該符合通常道德的規範，不得故意戲弄商家。

若您的行為不符合以上提到的協議條款，TestPassport 將做出獨立判斷立即取消您的註冊用戶資格和中斷服務。您需對自己在網上的行為承擔法律責任。您若在網站上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，網站的系統記錄有可能作為您違反法律的證據；如任何一方投訴或國家有關機構追究法律責任，TestPassport 將配合出具證明文件。

五.交易：

1.當您出價購買商品（或服務）時，即表示您已同意按此協議規定的條款去完成交易。當您未能遵守有關條款，您將獨立承擔因您的行為而產生的相關責任。

2.您可以根據您的意願或商品的特點自由選擇本網站所提供的各種交易方式。

3.51-PASS強烈建議您向商家索要正式發票，以作為事實交易之憑據。

4.當符合退款條約而需要退款時，請直接與銷售人員聯系。

八.法律解釋：

本協議受中華人民共和國法律的解釋和管轄。如本協議包含的某一條款或某些條款由於任何原因被認為無效或不可執行，則這種無效或不可執行性將不影響本協議中的任何其它條款的有效性，本協議將被視作從未包含過這類條款。如果您對本協議有任何疑問或建議，請直接通過右邊聯系方式聯系我們。

1.本站使用會員積分（1積分=1美金=33台幣），積分50=9.5折 積分100=9折 積分150=8.5折 積分200=8折 注意：積分可以兌換禮品

2.完成考試以後、把您考試目的、如何備考、參加考試的經過以及您的學習心得，發表到我們的技術論壇，或者使用WORD文檔傳給我們客服人員。 在積分的基礎上優惠5%

3.參加本站的推廣活動，您使用51-PASS考題通過以後可以介紹您的朋友購買！我們每介紹一人增加 積分50

支持網站在線購買，通過 PayPal 支付平臺，支持 Visa, MasterCard, American Express, Discover Card and JCB 等信用卡直接支付。點擊支付按鈕以後，自動轉向paypal支付網站，您支付過程都在paypal網站進行，您支付過程將被paypal保護。本站為”綠色“網站，絕無任何“木馬”“病毒”

51-PASS產品提供PDF電子檔（可列印）和Software（考試模擬）軟體兩種版本，PDF版本考題請安裝“Adobe Reader”軟體，Software軟體版本：通過 RAR 進行壓縮的壓縮文檔，收到郵件后下載郵件附件，將壓縮包解壓后可得到軟體，軟件需要JAVA系統支持，如果系統沒有安裝，會自動進行安裝，也可以自己先手動下載安裝http://www.java.com/

1、註冊mail填寫有無，部份郵箱不支持軟體傳送如：Gmail，請使用hotmail超大郵箱.

2、休息日/假期，請聯繫在線客服或者MSN/E-mail：sales@51-pass.com

3、其他原因或者投訴建議：E-mail:support@51-pass.com

考題免費更新時間是購買時間起12月，，當時考試發送變化的時候我們會發送電子郵件通知您（三個月免費提供更新通知服務）您購買我們產品以後請在3個月之內參加考試，如果超過3個月之後參加考試的客戶請到網站諮詢考題更新情況！

所有產品由數據庫導出，并經由相關產品專家整理匯總，全部通過真實考試環境核對，部分題庫內容由於整理原因產生遺漏，并不妨礙其考試通過率，相應題目跳過即可。也可聯繫我們在線客服。若錯誤超過20%，請使用Word文檔整理後傳給我們，我們將退還部份購買考試題費用！

我們提供免費考題DEMO下載、考試題庫預覽部分（Software 格式）如果您曾經參加此次考試您會發現這些考題有很多是您考試中出現的問題.無法下載請聯繫在線客服！

一、考題產品出現嚴重質量問題

二、考題已經過期（未更新），請提供相關的資料和證明.

三、考試失敗

聲明：我們承諾您100%通過考試，購買51-PASS考題如果不符合上述要求的請聯繫客服人員

無法找到的原因：

1、輸入考試編號有誤
2、沒有此類考試（請查看如何訂購）

不瞭解您考試編號：

請諮詢在線客服.

關於您考試報名等問題您可以諮詢在線客服人員。

如果網站無法找到的考題或者一些新認證考試，您可以聯繫在線客服，諮詢各類考試訂購價格！（只限PROMETRIC、VUE）

1、客服人員無法給解決您的問題、客服人員態度讓您無法滿意

2、網站出現錯誤信息、產品質量問題

其他投訴與意見請寫郵件給管理員EMAIL:support@51-pass.com.12個小時給您滿意答覆 ！