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熱門證照廠商分類

Guarantee Policy(保證與退費說明)

一、商品品質保證

 

購買51-pass電腦資訊類考試題庫的客戶,在12個月的有效更新時間内,若沒有通過考試可以申請無條件全額退費,我們將返還您購買考題的全部費用。(免費贈送以及部份特價商品商品除外)

 

We guarantee your success in the first attempt.If the first test didn‘t pass, send us the official result. We will give you a FULLY REFUND of your purchasing fee OR send you another same value product for free.

 

 

二、哪些情況可以申請退款?

 

1.  參加考試未能通過

2.  考試已經停考,並且沒有升級考試

3.  此考題未更新已經以及過期

 

 

三、如何辦理退費手續?

 

1、請將考試失敗成績單的傳真件或掃描件發送到客服Email:sales@51-pass.com ,成績單上顯示姓名,科目必須與定單資料相符。成績單上的科目名稱必須與您所購買的產品名稱一致。(例如:客戶張三購買 CCNA 640-802 這一科目,如果考試不過申請退款,需要提供成績單的掃描件或傳真件,成績單上顯示的姓名必須是張三,科目代號必須是 640-802,若請他人代購,在購買時需與我們說明真實考生姓名,我們退款是以此姓名為準。)

 

2、我們通過PROMETRIC或VUE考試系統查詢您的考試信息,確認成績單無誤以後48小時內,退還您購買此考題所有費用到您的匯款帳戶。參加考試完成以後請告訴我們您考試已通過,若您願意分享您的備考心得,我們可以在原來5%的基礎上再加5%的折扣號給您。

 

 

四、注意事項

 

1、客戶如需辦理退費申請,請主動聯絡本公司客服,否則逾期恕不辦理
2、退費、更換產品,請出示購買帳單
3、本公司在收到客戶申請退費後,將會把購買題庫的費用退還到支付帳號
4、使用AMT轉帳、銀行匯款、西聯匯款的客戶我們將扣除匯款的手續費


 

 

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